活动主题：专业调解化解技巧培训(二)——社区矛盾调解技巧

活动社区：白鹿社区　　时间：2019年4月4日

活动地点：白鹿社区邻里之家

活动参与人数：20人　　活动时长：1小时

　　本次活动是针对社区工作人员开展的社区矛盾调解技巧培训，对于社区内的突发小矛盾社区可以做出正确回应。调解员主要从《社区纠纷调解的原则》和《社区纠纷调解的方法》两大方面进行讲解。活动中调解员首先从“教育疏导”、“依法调解”、“调解自愿”、“尊重当事人诉讼权利”及“纠纷当事人平等”五大社区矛盾纠纷调解原则进行详细讲解，且结合相关贴合案例进行针对性分析，便于社区工作人员在实地工作中能更好、有效地处理类似矛盾，并对如何调解社区矛盾纠纷给出了有效调解方法和技巧。活动结束后，还有社区居干请教调解员相关矛盾调解方法，调解员耐心答疑并给予合理、合法建议。

　　最后，调解员表示在社区矛盾纠纷的调解、化解工作当中，社区要及时把握可能引起矛盾的诱因，有针对性的加以疏导，缓解和消除可能激发的社区矛盾。社区矛盾纠纷是影响社会稳定的重要方面，故社区必须积极预防和有效化解矛盾纠纷;及时解决社区矛盾纠纷，不仅能预防和减少各类案件的发生，也为维护社区安定起到了重要意义。